当 COVID-19 出现时，IT 必须调整其内部流程和程序、物流和安全政策，同时帮助组织的其他成员转向完整的在家工作环境。然后，为已经很困难的情况增加了额外的复杂性，随之而来的是“大辞职”，许多员工，尤其是婴儿潮一代，决定不再重返工作岗位。

对于 IT 而言，这是双重复杂的。多年来，IT 领导者一直在争夺人才，以在合适的时间聘用具备合适技能和经验的合适人才。在《大辞职》中决定提前退休的许多人都在研究遗留技术，例如 Microsoft ASP 页面、PowerBuilder 和其他平台，这些平台在当时是领先的奇迹，但随着时间的推移，已经成为技术我们的数据中心内的债务——而且是出了名的难以招到。除此之外，还需要支持数十亿 COBOL 生产线，这将比我们所有人都长寿。

虽然搬家是市政法规和对扩大流行病的恐惧的强制要求，但搬回办公室、保持完全虚拟化或混合使用是基于管理决策的。事实证明，这比 2020 年搬家要复杂得多——因此出现了大混合混乱。

这里有五个技巧可以帮助您成功地驾驭混合 IT 组织。

使用“时区限制”作为招聘策略

一旦决定转向完全虚拟或混合的就业模式，下一个问题就是虚拟员工的实际位置。当然，让他们住在您的公司办公室附近是理想的，因此他们可以根据需要或按预定的时间表进入办公室，例如每周二或每月一次的全体员工会议。

您的下一个最佳选择是使用“时区带”的概念。这个想法是，如果您雇用居住在办公室某个时区内的人，而不是来自世界各地的人，它会消除与时区相关的后勤工作，并帮助您雇用最优秀的人，因为每个人都在第一班工作。例如，如果您住在伊利诺伊州芝加哥市，即中部标准时间 (CST)，只需向东或向西移动一个时区，您就可以在美国大部分地区以及从加拿大北部到南端雇用人员南美洲，让每个人的工作时间都一样。

将 IT 用作虚拟技术试验场

数以亿计的美元现在被投资于新的、令人兴奋的虚拟技术产品，用于办公环境。使用 IT 作为这些新技术的内部公司测试平台，使 IT 能够：

• 在使用领先的办公室通信、协作和生产力工具方面被视为内部思想领袖
• 提高自身的内部效率和有效性
• 在将这些技术推广到组织的其他部门时更好地支持这些技术，因为 IT 将拥有用户对技术的看法

避免创建一个分叉的家庭/办公室团队

分叉的家庭/办公室文化是指在办公室工作的员工与在家工作的员工有着不同的文化和工作感受。这种分裂的文化会在组织内产生我们与他们或有与无的感觉。例如，只在办公室工作的员工可能会因为不能在家工作而感到不满。相反，那些在家工作的人可能会因为在办公室工作的人得到了所有好的项目、更有可能得到晋升并且不太容易被裁员而感到不满。这些情绪是真是假几乎无关紧要。在这种情况下，感知与现实一样危险。

修改混合工作场所的领导实践

领导混合团队依赖于与您亲自使用相同的最佳实践和概念，但您必须在执行时更具战略性、战术性和深思熟虑。随着时间的推移，伟大的领导者会开发出运行会议、委派任务、激励员工等的流程。作为 IT 领导者，您的诀窍是列出您成功开发的每个最佳实践，并分析如何修改它们以在您的混合环境中工作。

小心滑坡

一位经理向一名员工提供的与混合相关的决定或善意的恩惠有可能意外开创先例。作为 IT 领导者，您的混合员工政策必须明确定义，解释空间尽可能小，并且必须被所有 IT 经理普遍应用。

原文：https://www.cio.com/article/308926/5-tips-for-making-hybrid-work-in-it…

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