随着顶级技术职位变得更具战略性，精通技术的业务领导者正在加入竞争，让传统的 IT 后起之秀争夺 CIO 角色。

在他 30 多年的职业生涯中，Richard Wiedenbeck 负责管理业务角色的基地。 他做过项目经理，负责业务发展，担任过项目咨询公司的总裁，甚至还以职业魔术师的身份获得了接近六位数的薪水。 只是在过去十年左右的时间里，他才以成为杰出的 CIO 的身份结束了他的简历。

现任 Ameritas 高级副总裁 (SVP) 兼首席技术和转型官的 Wiedenbeck 表示，这些年在业务和咨询岗位上的工作让他拥有了不同的视角，并超越了传统的 IT 领导者，尤其是在技术与业务如此交织的情况下 战略。 他说：“我对为什么要寻求技术的角色和举措感到不满。” “您将技术用于解决业务问题或创造机会，而我在该领域花了很多时间。”

在过去几年中，随着技术已成为数字战略的关键推动者，在许多情况下成为现代商业的中心，CIO 以及最近的 CTO 角色稳步提升。随着大流行加速数字化转型以及向混合和远程工作的转变，CIO 的形象进一步飙升，这表明了当今 IT 领导者需要灵巧的能力——就像他们在董事会讨论战略时一样自在地制定技术路线图。

根据《2022 年 CIO 状况》，86% 的受访者认为 CIO 的角色更加注重数字化和创新，84% 的受访者将 CIO 描述为关键的变革者，在业务和技术转型方面处于领先地位。 79% 的受访者希望 CIO 与 CEO 和董事会保持强有力的教育伙伴关系。

首席信息官从后台经理和订单接受者到战略业务负责人的这一多年的转变终于引起了一些业务方面的关注。随着技术成为焦点，而 CIO 职位要求他们具有商业头脑和领导技能，CIO 轨道突然成为传统快速 IT 圈子之外的高管的可行路径。

Gartner 研究显示，在 2015 年至 2018 年期间，来自非 IT 背景的 CIO 的比例增加了两倍多，超过四分之一的 IT 领导者在没有常规 IT 经验的情况下就职。事实上，根据 Heller Search 首席执行官 Martha Heller 的说法，那些具有数字产品开发和数字创新背景的人、具有 P&L 经验的高管，甚至软件公司的负责人都开始侵占 CIO 的领域，从而加剧了对有影响力的 IT 领导职位的竞争。 Associates，一家专门从事 CIO 和 IT 领导力的招聘公司。

“过去，CIO 角色被定义为一个专注于效率和保持业务运行更快、更便宜、更好和更安全的运营职位，”Heller 说。 “现在，技术领先与经营业务无关；这是关于改变业务和寻找新机会。”

虽然这一转变为更广泛的潜在高管群体带来了该职位的吸引力，但 Heller 认为，只有当公司已经对现代 IT 架构进行投资并全力以赴支持数字技术时，非技术人员的技术领导者才有意义。商业。 “这些候选人，尤其是那些有损益经验的候选人，可能更具战略性，并且能够更好地讲财务，这是董事会的语言，”她说，“但这一切都取决于一家拥有敏捷、现代架构的公司。如果您在传统 IT 方面进行了大量投资，那么您就不可能有一个没有企业 IT 背景的 CIO。”

商业语言

对 Wiedenbeck 而言，他曾在波音、诺斯罗普·格鲁曼和 RR Donnelley 等公司担任关键职务，积极利用技术来推进关键业务成果，这让他在这些标准成为有抱负的 CIO 必须具备的条件之前就获得了优势。 Wiedenbeck 表示，在他担任 IT 领导的早期，他的信誉就在眼前，这与他的许多 CIO 同行不同，他们必须努力工作以不断证明自己的业务勇气。

他说：“技术必须像企业一样关心业务成果，[我的背景]给了我这种视角和说他们语言的能力，”他补充说，他的业务同行的早期反馈是，他知道这需要什么出售给客户或自行承担损益。 “他们愿意多听，”他说。 “他们尊重我，因为我了解他们的世界；我不只是在推销他们的世界。”

现任加州大学圣地亚哥分校 CIO 的 Vince Kellen 坚持认为，他对敏捷实践等现在流行的 IT 战略的早期接受，以及他在会计和营销领域多年磨练的财务意识，使他在担任 IT 领导职务方面具有优势.凯伦的职业生涯始于商业方面，担任过各种会计和综合管理职位，他对技术有着浓厚的兴趣，多年来他通过训练营和大学课程培养了这种兴趣，包括获得计算机科学学位。最初的爱好是做计算机方面的工作，后来演变成正式的商业角色，在那里他不断地被技术导向的任务所吸引。 “无论我去哪里，每个人都给我带来了技术问题，我解决了它们，”他说。

因为他在财务方面，Kellen 总是试图利用技术作为达到目的的一种手段——找出技术可以产生影响的问题，并出于必要性和实用性编排开发一个最低限度可行的解决方案。 “我把五分钱减半，这样我就不必向老板要钱来帮助 IT，”他现在谈到自己的 CIO 理念时说道。 “我说，‘这是这个机会，这是获得经济利益的潜力，这就是我们将如何在几乎没有任何条件下完成它，’”他解释道。 “我知道如何以同行的一小部分成本完成所有主要目标，因为我具有商业敏感性。”

Kellen 和其他出身于业务的 IT 领导者还拥有说业务语言的先天能力——这一要求对于当今的许多 CIO 来说仍然是一个挑战。这就是红杉资本现任技术副总裁玛丽·格莱德（Mary Glide）认为她占上风的地方。格莱德在大学学习会计并开始担任审计师，她也发现自己被技术所吸引，早年承担了建立网络和 CRM 系统等任务，并最终自学了如何编码。进入会计职业几年后，格莱德意识到她想要更正式的 IT 职责。最终，她的搜索将她带到了红杉，当时红杉需要一个可以在财务、IT 和营销之间分配时间的人——一个完全符合她愿望的工作场景。

在分拆三年后，格莱德在红杉又度过了 16 年，专注于技术的各个方面，并且从未回头。她目前的职责包括管理公司的所有全球工作空间技术和全球基础设施，但 Glide 还负责软件开发。 “我不能停止构建东西，但我不再从事软件工程工作，”她补充道。

Glide 说，她早期在业务方面的工作为与 LOB 同行进行有效沟通奠定了基础，包括帮助他们了解问题以及在有意义的时间和地点开发技术业务案例。 “很多时候，我可以找到一个更有创意的解决方案，而不是解决一个需求，”她解释道。 “一个解决方案可能过于注重技术，人们不会退后一步，看到需要改变流程，而不是改变技术。”

磨练竞争优势

希望与转向技术领导的业务领导者不同的 IT 高管需要始终专注于他们应该一直做的事情：在融入业务的同时提升他们的技术专业知识。成功跨界的CIO们提出以下建议：

获得工商管理硕士学位。重返学校并不适合每个人，但你可以通过所谓的“街头 MBA”完成很多相同的目标，通过接项目、自愿共同赞助，甚至在业务的各个部分，例如业务开发、制造，甚至供应链，以真实地掌握运营的运作方式。 Ameritas 的 Wiedenbeck 建议说：“尽可能地投入到业务中并找到工作。”

成为价值创造者。长期以来，CIO 一直通过节约成本而非创造价值来看待自己的角色。这在数字世界是行不通的，当你遇到技术倾向的商业领袖时，它肯定不会带来任何优势。 CIO 应该站在内部顾问的有利位置进行运作，不断审视业务的各个方面，并与技术世界的最新动态保持同步以推动增长。 “你需要一直在寻找机会，因为这就是你最终被寻求担任新的首席数字官职位或任何新的 CIO 职位的方式，”海勒说。

拥抱现代 IT 结构。通过拥抱云、微服务、API 和敏捷开发来转变 IT 架构不仅是数字业务的跳板；它是 IT 领导力和职业发展的关键推动力。 “您需要创建一个灵活、适应性强的架构，让您和您的组织摆脱运营困境，”Heller 认为。 “如果你背负着项目管道的重担，并将报告发送给需要它们的每个人，那么你将永远无法自由地进行变革。”

打磨这些沟通技巧。首席信息官需要像他们的业务同行一样擅长所谓的“电梯推销”。这意味着能够以与业务产生共鸣且易于理解的方式表达技术。 “CEO 的想法太多了，他们不想接受技术教育，”Wiedenbeck 说。 “他们想要的是从商业角度理解该技术方向如何具有良好的商业意义。不要低估一个好的 PowerPoint 的价值。”

同时，不要低估坚实技术基础的价值——如果企业领导者想要参与领导变革性的数字业务，就必须发展这一点。

“你必须从技术核心进入业务核心，而不能将技术核心抛在后面，”凯伦建议道。 “这对 CIO 来说是无价的，那些对技术没有核心理解的人会感到受阻。”

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