这位有影响力的IT高管为数字领导者提供了建议，在这个时代，企业要么转型，要么消失。
很少有人比查理·费尔德对首席信息官职业的影响更大。作为一个行业传奇人物，费尔德在几十年前塑造了首席信息官的角色，并改变了关于技术的叙述，改变了整个行业。事实上，费尔德有一本非常广泛的领导力剧本，我们录制了一个由两部分组成的“技术耳语者”播客，以捕捉他的智慧和见解。在我们的对话中，费尔德分享了55年不同的变革型领导经验，以及他对下一代如何适应快速变化时代的看法。
查理·费尔德，费尔德集团研究所创始人兼首席执行官
费尔德于1992年创立了费尔德集团，并于2009年成立了费尔德研究所，他仍然为自己的工作和这一职业充满活力。正如他告诉我的那样，“这是成为IT领导者的一个杰出时刻。”展会结束后，他详细阐述了当今数字领导者的一些优先事项，以及他认为首席信息官的角色将走向何方。下面是这段对话的摘录，为了清晰和长度而编辑。
丹·罗伯茨（Dan Roberts）：在“技术耳语者”的播客中，你说今天每个人面临的主要挑战是“改变的本质已经改变”。你还警告说，“如果你不喜欢改变，你将憎恨灭绝。”你能进一步阐述吗？
查理·费尔德：我认为在接下来的五到七年里，没有人会站在中间。你要么会转变，要么会消失。当我说“消失”时，它可能是整合-不一定，你会破产-但你的商业模式不会持续。有人会买它的零件。
这将是非常黑白的：如果有生存柱、繁荣柱和灭绝柱，生存柱将消失。我认为这将受到工业的打击。如果是B-to-C，任何有消费者的东西，而不是B-to-B业务，则需要更长的时间。因此，每个行业都有不同的灭绝方向。
IT领导者是否需要在某些领域开始更多投资以避免灭绝？
我不认为这是一个钱的问题，而是我称之为“愚蠢的钱”你找不到一家不投资云、不投资人工智能、不投资开发生态系统的公司。他们有上百种投资，但他们没有拼图盒子。他们没有以一种永远不会结合在一起的方式进行投资。他们没有按正确的顺序投资。
我们用乐高积木做了一个小练习，我们告诉一个团队建造一辆汽车，一个团队建设一个车库，然后他们开始建造。他们建造了一辆漂亮的汽车和一个漂亮的车库。只是这辆车对车库来说太大了。因为他们没有问，‘你有没有一张照片，这最后应该是什么样子？’这就是故事。这就是架构。
人们在投资，但他们是在零碎地投资。他们对全渠道的投资不同于对云的投资，不同于对人工智能的投资-当客户体验是一个更大的想法，需要云，需要人工智能。他们需要像建造城市一样建造。
你能再多谈一点你所谓的“反向问题”吗？在这个问题上，人们变得太专业化太快了？
当我开始的时候，我们就像全科医生一样。每个开发人员都对硬件、软件和数据库有足够的了解。在这个专业化的时代，我们是如此的分道扬镳。它专门用于安全、基础设施……我的意思是，过去的安全性是让人们远离数据中心。你需要一个徽章才能进去。现在需要四年的工科学校学习安全。所以，我们已经从一般到专业。
如果你想到医生，有一个心脏专家是很好的，他们所做的就是心脏手术。但是如果心脏医生不知道身体的其他部位呢？你两者都需要。更重要的是，你需要医生团队。你需要一队人来完成任何事情。
我们如何创建更具凝聚力的IT专业人员团队，他们不仅着眼于专业领域，而且着眼于全局？领导者需要做什么？
当今的变革速度要求领导者能够更广泛地思考挑战和机遇。我们需要培养这些领导者，让他们通过各种专业轮换，这样他们就有广度的知识来连接点，看到大局。如果你是一名领导者，就要推动你的员工接受扩大视野的机会。这很难，因为你的倾向是留住最好的人，而不是让他们走；但你必须愿意在整个组织中调动员工，以获得经验和个人成长。你将付出短期的代价，但收获长期的收益。
这是否也是你所说的数字时代领导力的延伸，即首席信息官的角色需要演变为首席集成官？
是的，因为很少领导者看到的不仅仅是他们左右的功能。功能之间的内聚性和连通性是泄漏发生的地方。
如果你看一看这三个功能是跨功能的，在这个世界上，大多数价值都是除了功能卓越之外的，这种跨功能卓越就是乘数。除了首席运营官之外，早上醒来思考的不仅仅是其职能和相邻职能的三个职能部门是首席信息官、首席财务官和首席风险官。在大多数公司中，他们也碰巧是最薄弱的职能，因为他们通常不在权力的位置上。
我们必须看到系统，这不是指技术本身，而是指系统思维-在公司更广泛的系统背景下，事物如何工作的相互关联性。如果你在公司中看到这个系统，那么你的工作就是整合。我用的另一个比喻是，砖块很好，但它们需要灰浆，而我们是灰浆。
你能分享一个实践中的例子吗？
我一直是那种专注于第一线的首席信息官，这来自我的百事可乐/菲多利时代。当我去达美时，每个人都说，‘我们必须改善客户体验。’有各种各样的研究，但我和Vicki Escarra（当时是Delta的首席营销官，目前是波士顿咨询集团的高级顾问）谈了谈，问她是否能让一个一线人员团队来帮助我构建一个故事。
这些都是较低级别的专家-登机口代理、乘务员、行李搬运员、控制中心的人员、飞行员-但他们被迫一起工作，因为他们相互依赖。功能头不必一起工作。他们坐在后面的房间里，履行他们的职责。但通过与这些一线专家合作，我们将这个故事逆向设计成数字神经系统，包括登机门、行李和机组人员。有一些应用程序，但它们只是没有跨功能连接。
在90天的时间里，我们将这个故事带到了客户体验的前线。事实上，我们有三个人向董事会介绍了这个故事，他们热情地介绍了这个。他们满怀信心地展示了它。他们的执行副总裁和其他所有人都非常赞同，因为他们说他们需要它。
了解更多有关IT领导传奇、顾问、导师和作家Charlie Feld的信息，他将在我们的技术耳语播客两部分对话中讨论广泛的热门领导话题。
本文：https://cioctocdo.com/it-legend-charlie-feld-cio-chief-integration-offi…
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