控制成本并确保您的 IT 组织最大限度地提高其技术投资回报率是办公室政治和根深蒂固的流程之间的微妙平衡。 IT 成本挑战往往因企业而异，但它们有一个共同点：它们都是可控的。花时间研究最常见的 IT 收入黑洞，首先要深入了解每个黑洞如何影响 IT 生产力和企业的底线。

反应式 IT 运营的成本

从事反应式 IT 的 IT 部门的唯一目标是保持正常运转。仅当驱动器阵列发生故障时才升级服务器，而 SQL 数据库存储仅在记录存储失败时才成为有意识的考虑。

不幸的是，这仍然是当今许多组织的默认状态。灭火仍然是 IT 的全职工作，很少或根本没有时间进行更有成效的活动以提供更多的底线收益并推动公司向前发展。

一种开始计划以降低 IT 成本的简单方法，采用主动式系统维护方法。这意味着通过将高优先级修复替换为定期安排的维护窗口来减少计划外停机，从而降低系统故障的可能性。

主动式 IT 方法的理想设计是 80/20 的比率，您的 IT 部门 80% 的时间用于详细规划活动，其余 20% 用于意外维护项目。

自动化手册

IT 系统的手动管理是另一个可以收回 IT 成本的潜在领域。虽然某些 IT 任务需要经验丰富的工程师保持警惕，但大多数 IT 任务应该符合自动化要求，至少部分是这样。占用 IT 时间和人力预算的一些值得注意的任务包括系统映射、修补、备份/归档管理、设备管理和安全监控。

上述任何一种都具有随时准备减轻 IT 员工负担的自动化工具。端点管理解决方案提供了自动化用于从一个平台管理设备、软件和应用程序的许多任务的能力。网络和基础设施监控工具提供脚本自动化和对日常任务的可见性，例如智能映射，这有助于消除手动效率低下和潜在的错误。

影子 IT 威胁的不仅仅是预算

自从 IT 部门诞生以来，“影子 IT”一词就已经存在。虽然 IT 试图将用户群转移到标准硬件和软件平台上，但某些人或部门会变得流氓，使用未经批准的工具和设备来执行他们的任务。影子 IT 可能会对 IT 部门产生破坏性影响，但它也可能引发严重的安全问题，并将公司的宝贵数据暴露给不受欢迎的人。

影子 IT 的原因可能千差万别，但最常见的原因是 IT 无法为用户提供正确的工具或无法响应不断变化的业务需求。消除影子 IT 采用两管齐下的方法：将 IT 资产与适当的用户组保持一致，并将重点放在将 IT 支出从影子资产转移到组织适当审查的资产上。尽管你们中的大多数人并不急于允许在公司设备上安装 Dropbox，但您会发现自己拥有一个配备更好且支持业务的基础架构。

IT 蔓延可以将运营拖到爬行中

孤立的。特别指定。独立的。当这些词指代网络上的系统时，它们都带有相同的一般定义：成本。无论是使用与核心业务系统不兼容的数据的部门应用程序，还是让多台未充分利用的服务器消耗电力和许可证，同时您带来更多的联机，IT 蔓延会迅速导致 IT 预算因自身的重量而崩溃。

敏捷。管理。反应灵敏。这三个词将改变您的运营方式，并使您的 IT 预算和流程顺利运行。消除蔓延将是一个复杂的过程，一开始可能会给已经很薄的预算增加更多成本。

但是，消除蔓延的后果可以通过不遗余力地制定和执行 IT 基础架构计划来最大限度地提高基础架构的投资回报率。

避免供应商锁定

有多少人在提交付款之前会查看智能手机账单的详细信息？在这个方便的自动付款取款的日子里，可能需要数月甚至数年才能发现错误。同样的情况也适用于 IT 部门，在这些部门中，供应商经常在几乎看不到账单的情况下就获得了报酬，这通常仅仅是因为这是一种长期的关系。或者可能缺乏主动货比三家寻找更好的产品或协商更好的价格。

以这种方式开展供应商关系在许多方面对企业不利。由于缺乏对 IT 服务的集中管理以及您可能不再需要的许可，使用这种方法会增加助长 IT 蔓延的风险。此外，在审查每个供应商时不采取积极主动的方法可能意味着您将不得不处理未来缺乏产品选择的问题，或者留下不再符合行业标准或业务要求的产品或服务。

控制并获得一些睡眠

如果您没有适当地管理您的 IT 成本，挑战将永远不会结束。但是，通过找出并消除收入流失的常见原因，您可以更好地使您的 IT 预算与业务以及您的 IT 员工的期望保持一致。通过更牢固地掌握运营，您将为您的部门和公司节省大量时间和金钱。

当您准备开始省钱时，请考虑引入像 SolarWinds 这样值得信赖的合作伙伴。我们在成本优化解决方案方面的专业知识可以向您展示可以节省最多的地方，并改善您的 IT 运营，因此您是主动的，而不是被动的，这甚至可以帮助您睡得更好。

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