【技术领导力】面向未来的技术领导者的秘密

了解业务驱动的 CIO 如何为未来的工作更新他们的领导力手册。

每个成功的高管都从他们自己的领导力手册中运作：塑造了他们的职业生涯并继续指导他们的决策和行动的课程、理念和经验。这些元素仍然坚如磐石，是他们成功的基础——即使面对意料之外的事件和巨大的破坏。

但业务驱动的技术领导者也认识到，他们和他们的公司取得今天的成就不会赢得未来的胜利。在经历了独特动荡的几年后，这些高管正在评估并更新他们的剧本，以确保他们的组织为未来做好准备。
我最近与三位这样的首席信息官进行了交谈，他们是 GEHA Health 的首席信息官 David Hakanson、Panera Bread 的高级副总裁兼首席信息官 John Meister 以及 Novant Health 的执行副总裁兼首席转型和数字官 Angela Yochem，讨论了他们认为的领导力差异化和发展重点帮助 IT 领导者保持弹性，避免过去的错误，并为明天的成功做好准备。

这是他们所说的，在我们为未来的工作做准备时，我们都应该添加到我们的剧本中。

以不同的方式出现

如果几乎每个 CIO 都认为有一个领导特质在今天是必不可少的，那就是适应性。我们的工作、运营和开展业务的方式比以往任何时候都变化得更快，而且在许多方面都发生了重大变化，这给技术组织带来了更大的压力，使其变得灵活、响应迅速和灵活。技术领导者必须接受不确定性，并能够根据新的要求和现实进行转变，他们必须授权他们的团队做出这些快速的转变。

 

GEHA Health 的 Hakanson 说：“将获得最大成功的领导者将是那些能够迅速适应并勇于带领团队应对可能发生的变化和干扰的人。” “如果远程和/或混合工作已经到位，那么您如何建立一种文化和环境，让每个人都参与其中，无论他们身在何处？如果业务战略正在发生变化，IT 如何主动查看即时解决方案并快速调整资源？如果供应商或其他费用对财务业绩造成压力，如何利用 IT 提高运营效率？”

在 Hakanson 看来，最优秀的技术领导者处于构建敏捷组织的第一线，这些组织能够与业务一起快速适应。这意味着不仅要对这些变化做出反应，还要预测它们。根据《2022 年 CIO 现状》报告，84% 的 IT 负责人表示，CIO 正在演变为越来越多地领导业务和技术计划的变革者。此外，85% 的受访者认为 IT 领导力现在与业务战略密不可分。

Panera 的 Meister 补充说，弹性是敏捷性越来越重要的一个方面。 “当你经历它时，建立韧性肌肉并不容易或有趣，但在另一边拥有它真是太棒了。”

他还指出了所有权的重要性，并指出“当你下大赌注时，总会有机会错过。对领导力的真正考验是你如何处理失误。如此多的领导者迅速为他们的团队辩护，”他观察到。虽然这似乎是一种处理事情的高尚方式，但梅斯特指出，重点在于如何转移责任，而不是拥有解决方案。

“即使解决方案是与另一个团队一起解决，拥有问题的解决方案才是真正的领导者应该采取的措施，”他说。

伟大的领导者有信心掌握主动权，因为他们认识到问题中总是潜伏着机会。这是一个学习、改进和展示团队真正敏捷和创新的机会。当领导者在问题发生时立即对问题负责时，它为团队提供了空间，不仅可以解决问题，还可以确保问题不会再次发生。

 

“任何问题都可以变成取胜的时刻，让自己与众不同的时刻，让自己受到关注的时刻，”迈斯特说。 “拥有那一刻。”

尤其是技术领导者，今天拥有前所未有的机会，不仅可以在快速发展的环境中区分自己，还可以区分整个业务。

Novant Health 的 Yochem 观察到：“行业之间的界限正在模糊，我们公司所处的空间并不像以往那样明确。” “随之而来的是，公司在不断变化的世界中保持竞争力所需的能力正在成倍增加——领导者不能再在他们的传统领域空间周围画一个盒子并留在其中。”

她承认，建立这些能力并扩大视野并不容易。 “这需要极大的专业勇气，而要把它做好需要对现有业务环境有深入的了解，以及预测许多可能的未来的能力。”

培养面向未来的技术领导者

基于他的“自己的那一刻”主题，迈斯特强调了在危机或问题结束很久后反思的好处。

“问问你自己，我怎样才能改变现状来避免问题？如果我知道结果将是这个问题，我可以预先做些什么？如果我不知道它会发生，我怎么能更好地预测结果呢？如果是因为我们没有预算，我怎么能更好地证明我们需要投资呢？如果是我们没有时间，我怎么能做不同的事情来腾出时间呢？”

Meister 强调了这个练习的力量：“通过让自己处于避免问题的位置，你就掌握了情况，你的态度会随着情况慢慢改变。”

展望未来，技术考虑在未来的工作中发挥着巨大的作用，在做出这些重大决策时，业务线领导者指望 IT 高管成为他们的战略合作伙伴。 CIO 状况报告显示，在将 CIO 视为主动识别业务需求和机会的战略顾问的 LOB 领导者中，与去年相比上升了 30 个百分点（从 28% 到 58%）。

随着技术领导者花费更多时间与业务领导者和“在 IT 之外”，Hakanson 表示，他们需要仔细平衡专注于内部运营的时间，同时发展他们的团队以承担更多责任。

这变得更加紧迫，因为竞争激烈的劳动力市场和整个 IT 队伍缺乏领导技能可能会威胁到雄心勃勃的 CIO 议程的进展。我一直在与之交谈的数字领导者非常有意投资以人为本的方法，这种方法将人才作为其战略中的第一大支柱。这就是他们构建颠覆性技能组合的方式，这将为企业带来“先发优势”，并在此过程中吸引人才。

事实上，Yochem 将 Novant Health 的学习、研究和文化 (LRC) 团队称为她部门的“秘密武器”。

“我们正在培养一种学习文化，这同样适用于我们的高管，也同样适用于我们更广泛的团队，”她说。 “每个团队成员都有学习和发展的机会，他们可以根据自己的兴趣和空闲时间进行挑选。这不是偶然发生的。这是可能的，因为我们的 LRC 团队创建的严谨和结构，以及他们在我们庞大、分散、多元化的团队中促进的强大文化亲和力。”

哈坎森说，他在整个职业生涯中都受到领导者的榜样和影响，他们有意抽出时间帮助他成长。 “我被灌输了这样一种理念，即我作为领导者可以做的最重要的活动之一就是建立一个有凝聚力的团队并支持该团队的成长。”

这包括年度职业发展计划、促进指导关系和/或指导他人，以及与他们的目标和兴趣相一致的培训和会议，以及其他活动。

Yochem 刚刚被任命为​​ P&L 衍生公司的总经理，他说：“最优秀的领导者非常善于主动识别空白并用差异化的能力来填补空白——他们正在培训并授权他们的团队去做相同的。”

原文：https://www.cio.com/article/308743/secrets-of-future-ready-tech-leaders.html

本文：https://cio.ceo/node/123