“我们应该与[…]合作。他们在我们70%的销售电话中出现。”这是我们一家公司的新任首席运营官在上任第二周后上周告诉我们的。这件事一直萦绕在我的脑海中，因为仅仅在几年前，如果不花数百个小时听电话录音，她就不可能知道这一点。现在，她可以使用Gong和Clari等CI工具查看每次客户会议的数据，并立即得出结论。随着大型语言模型改变应用程序的格局，它给人一种即将到来的感觉。

BloombergGPT在财务NLP任务上以显著的优势优于类似规模的开放模型，而不会牺牲通用LLM基准的性能

对于技术提供商来说，这是一个迷人的时刻，因为他们希望利用新兴的数字工作平台空间。希望简化流程并实现预期业务成果的公司正在寻找平台来支持其业务的关键需求和工作流程。

这家航运巨头的APM终端业务正在开发未来的港口，其中充满了私人5G、人工智能强化物联网设备和强大的边缘计算基础。

IDC FutureScape团队已将注意力转向首席信息官与商业领袖的关系，以预测未来几年的10项成功数字商业战略。

最新研究显示，预算不足和变革阻力是美国大多数法律部门数字化转型的最大障碍。

根据企业法律顾问协会（ACC）和法律技术公司Disco的一份联合报告，过去两年，跨越不同行业部门的企业中，超过70%的美国法律部门没有对数字化转型进行任何投资。

该报告从对278名法律部门领导和法律运营专业人士的调查中获得了见解，并显示，大型公司比小型公司更愿意接受转型举措。

 

该报告称，来自收入低于10亿美元的约一半公司的调查受访者表示，他们没有对数字化转型进行投资，或者只对数字化转型投资了很少。只有7%的此类规模公司的受访者表示在数字化转型方面进行了重大投资。

收入在10亿至100亿美元之间的公司中，34%的受访者表示，他们在数字化转型方面没有投资或投资很少，其中10%的受访者报告在转型方面有重大投资。

除此之外，收入超过100亿美元的公司中有9%的调查受访者表示，他们在数字化转型方面的投资很少或没有，17%的受访者表示在数字化转型领域进行了重大投资。

2021顶级SAP模块列表[SAP FI、SAP CO、SAP SD、SAP HCM等]

目录

• SAP财务会计（FI）、
• SAP控制（CO）、
• 财务和控制（FICO）
• 涉及SAP SDLogistic执行（LE）、
• 供应商关系管理（SRM）、
• 客户关系管理（CRM）、
• 人力资源（HR）、
• SAP销售和分销（SD）、
• SAP生产计划（PP）、
• SAP物料管理（MM）、
• SAP质量管理（QM）、
• SAP人力资本管理（HCM）的活动

SAP认证考试基于企业资源规划解决方案，通常是SAP软件解决方案。企业资源规划（ERP），允许企业从单个统一系统管理不同流程的数据库。ERP系统最初是为库存控制开发的；然而，多年来；为企业中的不同流程开发了不同的软件，以实现更好的数据管理和工作流。在当今世界，有许多领先的ERP系统市场供应商，而SAP是构建面向组织结构化工作和数据管理的业务软件的市场和技术领导者之一。SAP AG最初是一家德国跨国软件公司，从事企业管理软件开发和改善企业客户关系。

SAP模块概述：SAP代表“数据处理中的系统、应用程序和产品”，是世界第四大软件公司。SAP为金融、制造、物流、分销等提供端到端解决方案。每个SAP模块都与其他模块集成。SAP系统分为功能模块和技术模块两类。

数字化是指利用数字技术改变商业模式，提供新的收入和价值创造机会；这是一个向数字业务转变的过程。

CIDO Mike Clifton 解释了除了管理 IT 核心之外，他和他的团队如何支持公司的上市战略，加速其数字路线图，并使用 AI 和 ML 来改变客户体验。

Alorica 是一家为财富 500 强和数字原生公司提供客户体验解决方案的私有和运营提供商，在全球拥有约 100,000 名员工。该公司通过现场和在家工作平台运营全球混合模式，并提供从客户服务到金融解决方案和定制数字服务的一系列解决方案。因此，该公司已经“数字化”了一段时间。

尽管如此，与大多数公司一样，Alorica 仍处于数字化转型之中，迈克·克利夫顿 (Mike Clifton) 说，他于 2021 年 8 月加入 Alorica 担任首席信息官，三个月后晋升为首席信息和数字官。最近，我赶上了克利夫顿以了解更多信息。

Alorica目前作为一家企业的情况如何？

Mike Clifton：今天，我们的客户正在寻求一定程度的客户洞察力，这需要对客户服务交易路径有非常深入的了解。我们的客户还希望为他们的客户提供更多的自助服务，这意味着在 Alorica，我们需要自动化更多的交易并从这些洞察中学习更多。