供应商管理帮助组织将第三方供应商关系从被动的业务交易转变为主动的合作伙伴关系。
什么是供应商管理?
供应商管理帮助组织将第三方供应商关系从被动的业务交易转变为主动的合作伙伴关系。 虽然与 IT 供应商合作可以帮助减轻 IT 的负担,但它也引起了人们的担忧,尤其是在数据、风险和安全方面。 完善的 IT 供应商管理策略可以帮助组织确定最适合公司需求的供应商,同时牢记相关功能、价格、可用性、风险和安全性以及合规性法规。
由于大多数组织依赖于多个第三方供应商,复杂性和处理许多供应商关系会很快使已经很忙的 IT 部门不堪重负。 此外,为确保提供最佳服务,企业应避免陷入困境,即出于方便和便利而坚持使用现有供应商,尤其是在服务、价格或功能不完全符合公司要求的情况下。
相反,建立专门的供应商管理实践可以帮助您的组织和供应商在初始合同签署后继续工作,并帮助建立持续评估供应商绩效的流程,以确保关系保持有益。与供应商建立牢固的关系可以在供应链中建立忠诚度和可靠性,并可以帮助公司确保他们提供最好的产品和服务。
供应商管理的好处
如果不加以管理,供应商合作伙伴关系可能很快就会落后。但是,通过建立一个专注于管理供应商关系的关键人物,可以形成强大的动态合作伙伴关系。建立这种关系和基础是供应商管理的主要目标和好处之一。建立和维护供应商管理最佳实践有助于节省公司的金钱、时间和资源。
有效的供应商管理流程的其他好处包括:
- 为您的组织创建更多选择并找到更好的选择,以创建最适合公司预算和需求的供应商策略。
- 在多个供应商之间进行选择可能会引发竞标战,从而为您的公司提供更好的价格和价格。
- 在实施技术或外包资源时,与供应商建立更牢固的关系将改善协作和沟通。
- 供应商管理可以更好地支持 IT 治理,帮助组织密切关注合规性和风险管理。
- 凭借强大的供应商关系,企业可以在任何供应商问题成为更大的问题之前快速识别它们。
- 供应商管理使您的组织能够通过保持领先的供应商绩效和效率来保持主动而不是被动。
供应商管理技能和职责
成功的 IT 供应商管理需要坚实的技术知识基础。 IT 供应商经理必须了解外包给第三方的每项技术、流程、软件或工具的复杂性。但它也是一个需要强大的软技能才能与供应商沟通并维持这些关系的角色。
供应商管理的角色因组织而异,具体取决于它创建的产品和服务。但对于每家公司来说,供应商管理都需要研究、沟通并决定特定供应商以满足组织需求。您可能必须重新谈判合同,找到最佳交易,将产品之间的比较提供给执行领导,管理与供应商联系人的长期关系,并密切关注关系如何发展。
虽然供应商管理的角色可能属于 IT 经理或 IT 运营经理的范畴,但与众多供应商合作的公司通常会采取额外的步骤来创建 IT 供应商管理办公室 (VMO) 来监督所有供应商关系。该部门帮助指导组织从 RFP 创建到最终实施,并帮助 IT 领导者通过定期绩效评估来掌握供应商关系。
一些公司可能不需要整个部门来管理供应商,但仍需要一个专门的内部角色来管理供应商。通过雇佣一两个专门管理供应商关系的人,公司可以确保他们获得最好的交易,与合适的供应商合作,并掌握最新技术。它还可以防止供应商管理失败,导致合同到期或关系破裂。
供应商管理软件
供应商管理工具和软件可帮助组织同时管理许多供应商关系。 这些工具可以帮助 IT 领导者和供应商经理记录不同的产品、成本、服务和合同细节。
IT 供应商管理工具和软件可用于跟踪供应商联系信息、电话号码和电子邮件地址等简单的事情。 其他工具甚至可以提供有关某些合同的成本效益分析的详细报告。 它们对于研究阶段也很有用,因为许多还提供对供应商的评论和评级,甚至提供首选供应商列表。
根据 Capterra 的说法,最受欢迎和知名的供应商管理软件工具包括:
- A1 Tracker
- C1Risk
- Contractor Compliance
- Digital Purchase Order
- Gatekeeper
- OurRecords
- PayEm
- Precoro
- Promena e-Sourcing
- ProcurementExpress.com
- Proqura
- SimpleVMS
- Tandem Software
- Tikkit
- Torii
供应商管理职位描述
供应商管理工作包括 IT 供应商经理、招聘供应商经理、IT 项目经理、IT 技术项目经理和供应商业务关系所有者等角色。供应商管理也是 IT 经理和 IT 运营经理等角色经常需要的技能。
虽然供应商管理角色的工作描述会因角色和公司而异,但您可以准备一些一般期望。供应商管理工作通常需要以下内容:
- 研究供应商和管理供应商关系
- 谈判和沟通技巧
- 与外部合作伙伴和供应商合作的能力
- 了解如何使服务交付需求与业务目标保持一致
- 愿意根据 KPI 工作
- 能够改变或开发管理供应商的新流程
- 执行合同和导航合同更新
- 遵守条款和条件
供应商管理工资
根据 PayScale 收集的数据,IT 供应商经理的平均年薪为 130,183 美元。报告的工资从每年 51,000 美元到 147,000 美元不等,平均每年的奖金为 15,484 美元。
供应商管理认证
您可以获得一些认证来验证您在供应商管理方面的知识,包括专门针对风险评估、合同管理和关系管理的认证。
可用的认证包括:
- 认证第三方风险评估师 (CTPRA)
- 认证第三方风险专家 (CTPRP)
- 合规教育学院:供应商管理认证 (CRVPM)
- 国际合同与商业管理协会 (IACCM) 供应商关系管理 (SRM) 认证
- 供应商关系管理 (SRM) 认证计划
供应商管理教育和培训
有大量的在线和面对面课程可供您学习,以培养或复习 IT 供应商管理技能,包括:
- 全球知识供应商管理培训课程
- 国际信息技术资产管理师 (IAITAM) 供应商管理高级研究课程
- 国际计算机谈判 (ICN) 云承包课程
- 国际计算机谈判 (ICN) IT 承包训练营
- PM College 供应商关系管理课程
- Training Associates (TTA) 供应商管理培训
本文:https://cioctocdo.com/vendor-management-key-productive-partnerships
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