由于软件和数据是我们业务的核心，现在再次需要解决这个不断变化的角色的演变问题。这是一位谦逊的高管招聘人员的看法。
当你的孩子、朋友或熟人问你以什么为生时，你作为首席信息官如何回答他们？“我是我们业务的未来”听起来有点自大，“我管理技术功能”并没有开始对你的工作产生影响。
由于我和我的团队每天都在帮助公司确定他们的技术领导需求，所以我有一个既得利益，那就是明确首席信息官的角色。所以，当我需要信息时，我做了我一直做的事情：我问了一堆首席信息官。这是他们不得不说的。
首席信息官需要具备多高的技术水平？
去年，我为一家大型全球服务公司招聘了一名首席信息官，该公司的IT部门雇用了600多名员工。我的客户，首席执行官，对我们的首席候选人影响、领导、战略思考、建立商业伙伴关系和执行的能力感到非常满意。就在接受报价之前，我的客户问：“但他技术够吗？”我向他保证，我们的入围者技术够了，但我想，“这意味着什么？这个C级高管会被要求编写代码吗？”
MSC Industrial Supply的CIDO约翰·希尔（John Hill）花更少的时间深入思考技术，更多的是为MSC带来组织数字敏捷性。“首席信息官不需要成为技术专家，”他说。“今天的首席信息官是组织的设计者，他们可以让25个球保持在空中；他们知道这些球是如何适应未来几年的数字愿景的。”
当我与首席信息官“谈论技术”时，我发现我们实际上不再谈论技术。我们现在倾向于谈论的是“平台”。但这些平台是什么？为什么它们如此重要？对于动物健康业务Zoetis的CIDO Wafaa Mamilli来说，平台是她角色的核心。“作为CIDO，我的工作是领导一个团队，该团队利用平台为我们现有的业务提供动力，并创建新的业务线，”她说。“我的角色不是技术，而是寻找下一个创收和创造价值的领域。”
CIO作为价值创造者的崛起
Mamilli提出了一个关于首席信息官角色变化的重要观点。在经历了这么多年的“IT是成本中心”之后，看到如此多的技术领导者将他们的角色描述为价值创造甚至商业模式的改变，令人耳目一新。
正如Ingram Micro首席数字官Sanjib Sahoo所见，“一旦一家公司从传统it转型为平台驱动型业务，技术领导角色必须转向价值创造，”他说。“未来的技术领导者将具备技术深度和商业敏锐度，成为价值的桥梁。也许首席信息官、首席技术官或首席执行官将成为首席价值官，但无论头衔如何，重点都不是开发人工智能引擎或将新工具推向市场。而是提高EBITDA和参与旅程的每个人的体验。重点是商业模式的改变，而不仅仅是包中的另一种技术工具。”
首席信息官处于数字化转型的中心
就在我写这篇文章的时候，我意识到我的前三句话不是来自首席信息官，而是来自首席信息数字官。这些“数字”高管通常管理IT组织，但他们的头衔意味着更多。只要我们对首席信息官的角色提出一些基本问题，我们就来看看这个“数字”概念。什么是数字，它对CIO意味着什么？
无论您的头衔中是否包含数字，作为首席信息官，您对创建数字业务负有重大责任，但您拥有数字的方式与拥有IT的方式不同。Black&Veatch首席信息官IrvinBishop表示：“数字不是IT功能。”。“数字是销售、营销、财务、法律和运营的一切。我花了大量时间宣传、传递数字火炬，并与我的商业伙伴合作，探讨如何将我们的投资从运营转向增长和转型。”
Zebra Technologies首席信息官Deepak Kaul强调了首席信息官在推动数字素养方面所起的关键作用：“数字转型不是一次性的，”他说。“当我们完成一个浪潮的实施时，将会有一个新的浪潮。首席信息官正在从技术专家和策略师转变为催化剂。未来的首席信息官将成为数字灵巧的传播者。”
首席信息官不断变化的数据角色
数据属于与数字类似的类别。首席信息官负责构建企业数据和分析能力，但他们并不拥有数据作为一种功能。如果是这样，数据和分析功能应该放在哪里？一些公司将其归为财务、其他公司营销和其他运营。在这位谦逊的高管招聘人员看来，大多数公司最终都会采用一种中枢辐射模式，考尔正在Zebra招聘这种模式。
考尔说：“在IT领域，我们传统上专注于保护单一的真相来源，但我们的业务职能部门希望对数据进行实验。”。“因此，在Zebra，我们创建了一个中心和辐条模型，其中中心是数据工程，辐条是嵌入业务功能中的机器学习专家。我们保留了数据仓库，但使用基于云的企业数据湖和ML平台对其进行了扩充。核心客户数据在数据仓库中保持原始状态，但一旦数据进入湖，业务功能就可以体验到ent。该模型允许我们从数据防御转向数据进攻。”
首席信息官关于业务风险的新职责
现在我明白了。首席信息官的角色与其说是技术，不如说是平台、价值创造、数据、数字素养和商业模式变革。但是等等！风险呢？安全性呢？首席信息官对数字投资硬币另一面的责任是什么？
这是Stanley Black&Decker首席信息官朗达·加斯斯（Rhonda Gass）直面的一个问题。在Stanley Black&Decker的一段时间里，产品组主导了商业技术路线图、制造业主导的运营技术投资和IT主导的商业技术。Gass表示：“特定筒仓中的个人风险可能看起来很小，但随着这些风险的累积，它们可能会对我们的客户、员工或品牌产生重大影响。”。“我们认识到公司需要对数字风险的企业观点，因此我的团队承担起了领导角色。作为首席信息官，我放眼整个公司，推动数字风险管理。”
首席信息官是文化变革的催化剂
无论是专注于数字、数据、平台还是价值，所有这些首席信息官似乎都在积极地联系这些点。由于大多数领导者都专注于自己的业务或职能，因此有人需要审视整个企业的机会、风险，或许最重要的是文化变革。具有讽刺意味的是，首席信息官凭借其技术背景，对文化变革中的大部分人负责，但事实越来越如此。
对于Jacobs Engineering的CIDO Madhuri Andrews来说，创造文化变革是她角色的核心：“我的角色既是企业的咨询合作伙伴，也是IT组织的导师，”她说。“如果我能将人们与目标联系起来，他们会更有创造性地思考。我可以深入任何技术领域，但我更重要的角色是确保我们在IT领域的工作与Jacobs的整体战略相联系。”
未来的首席信息官
所以，你有它！CIO角色的简单定义是对数字、数据、文化变革、商业模式转型、平台战略和价值创造负责。或者，正如汉诺威首席信息官Will Lee所说，“多年来，首席信息官们一直在努力使it成为一种公用事业，就像电力一样，它也能发挥作用。但现在，首席信息长们正从经营公用事业转变为专注于业务解决方案的深思熟虑的业务合作伙伴。我们的角色将是与我们的业务领导者合作，共同创造梦想。”
好吧，当你这么说的时候，“我是我们公司的未来”也许不会太离谱。
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