保持团队生产力的同时保持高昂的士气需要一个良好的平衡行为。以下是如何走钢丝而不打滑。
每一位IT领导者都希望创建一个快速、高效和创新的IT组织。毕竟，在当今快节奏的商业世界中，一支富有创造力和生产力的IT团队对于保持竞争优势、增加收入和成为市场领导者至关重要。
要建立高绩效的IT文化，IT领导者必须能够在不影响士气的情况下将团队推向极限。全球专业服务公司Vaco Holdings的首席信息官Dena Campbell表示，提高IT团队绩效是一项持续不断的努力。她警告说：“这不是一件在办公桌旁就能有效管理的事情。”。“这需要时间、注意力，并不断投资于顶尖人才以及支持团队的工具和流程。”
以下是保持团队表现和精神的10种方法。
1.监控和支持团队的每一步
IT团队应解决短期需求，同时规划长期计划。坎贝尔说：“这需要以一种不影响短期生产力或扼杀长期愿景、创造力或士气的方式管理团队。”。
为了实现最佳的团队绩效，IT领导者应在所有项目阶段密切关注。坎贝尔建议：“识别高潮和低谷，从兴奋和热情到压力、沮丧和疲劳。”。“领导层负责通过恢复、休息和自我照顾来鼓舞士气和应对压力，从而在减少倦怠的同时提高记忆力。”
2.优先考虑透明度
商业咨询公司Deloitte的SAP全球CTO Chip Kleinheksel表示，优先考虑透明沟通对于保持积极的团队士气是必要的。
他建议：“当与团队讨论绩效改进时，提出具体的挑战领域，并提出解决方案，以达到预期效果。”。“这将向团队表明，领导层真正考虑了这种方法，并愿意在需要时提供帮助。”
完整的团队沟通方法也表明了作为一个组织而不是个人应对挑战的坚定承诺。
透明的沟通使团队更好地了解重要问题，包括明确为什么以及在哪里需要改进。能够解决需要改变的特定问题是保持团队士气高涨的关键，而不是提供一般的反馈。
Kleinheksel补充道：“保持团队的透明度也可以增加信任，让成员觉得这些改进不是因为努力或产出不佳，而是提高业务绩效所必需的。”。
3.专注于业务目标，并将业务投资于IT
在努力提高IT性能时，领导者往往会将注意力集中在技术上，而不是集中在业务流程上。
技术服务公司CAI的首席技术官Matthew Peters表示：“我们通常有动力改变我们控制范围内的事情，因为我们可以更快地行动，更快地看到结果。”。然而，以技术为中心的方法可能会产生重大风险，例如破坏IT之外的流程，或在解决方案上超支，这可能只会使仍然必须解决的问题长期存在。
Peters说，IT领导者可以通过超越自己的团队，包括所有投资于IT成果的利益相关者，在整个企业中建立信任和尊重。
4.发展协作文化
网络管理和审计软件公司FirstWave的CTO Simon Ryan表示，在保持团队士气的同时提高IT绩效的一个好方法是发展协作文化。
他解释道：“鼓励团队成员公开交流——倾听他们的担忧，并提供技能发展的机会。”。“这种策略是有利的，因为它将个人发展与团队整体表现联系起来，从而培养目标感。”
Ryan说，忽视人为因素是最常见的团队失误。他警告说：“过分强调任务和截止日期，而不考虑团队的健康状况，可能会导致倦怠和不快乐。”。“优先考虑协作和支持性文化，可以在保持IT员工高昂士气的同时实现始终如一的高绩效。”
5.强调团队而非技术——培养学习能力
部署旨在自动化和改进流程的新兴技术是一个好主意。数据分析软件提供商Alteryx的首席信息官Trevor Schulze表示：“然而，更重要的是投资于你的团队，确保每个人都具备利用这些技术所需的技能，尤其是在当今快节奏的人工智能驱动时代，变革是唯一不变的。”。
舒尔茨表示，营造一个鼓励和提供持续学习机会的环境至关重要。“除了鼓舞士气之外，不断提高现有员工的技能和再技能有助于IT团队腾出时间来实施高价值项目，从而提高绩效，并为组织进入人工智能驱动的智能时代做好准备。”
6.深入研究数据
云服务提供商DigitalOcean负责基础设施的高级副总裁Chris Higgins建议，进行一致、有意义的测量。“这种方法是有效的，因为它创建了一个透明的框架，在这个框架中，团队可以将偶尔的缺点放在上下文中，例如当SLA问题可能被遗漏时。”
IT组织是服务组织，因此，有许多KPI可用于展示结果。希金斯指出：“与其他服务组织一样，重要的是要专注于为客户提供他们所需要的东西，而这往往不是他们所要求的。”。
7.把意义作为中心任务
消费者医疗保健产品提供商Kenvue的首席技术官兼数据官Bernardo Tavares表示，在不影响士气的情况下提高IT性能的一个有效方法是赋予团队意义和强烈的归属感。“通过强调他们所做工作的重要性以及它对业务的影响，你可以帮助团队感到更投入和更有动力。创造一种包容的文化，再加上目标导向的日常行为，也可以帮助团队成员感觉到彼此之间的联系，以及与组织的共同目标的联系。”
Tavares说，参与度是一个关键的成功因素，它能使企业取得高度成功，并推动卓越的业绩。“当员工感到与企业目标相连，并对他们所做的工作感到兴奋时，这有助于推动整体业务绩效的提升。”
塔瓦雷斯说，一个大错误是没有鼓励团队领导。他解释道：“我们的‘人民领袖’应该以身作则，促进一个包容和信任的环境，并设定明确的目标和绩效期望。”。“如果提供了正确的工具，团队领导者可以果断行动，协调人员和财务资源，实现价值最大化。”
8.拥抱多样性
技术服务公司CAI负责神经多样性解决方案的副总裁Anthony Pacilio表示，雇佣不同的团队成员——具有独特优势和挑战的个人——可以给IT领导者带来竞争性的业务优势。他表示：“一个多元化和包容性的团队更有可能产生更广泛的想法、解决方案和战略。”。
Pacilio说，最重要的是，为经常被忽视的人才库提供就业机会是正确的做法。他指出：“有了这种方法，组织可以利用开箱即用的思维来改善工作流程，同时加强强有力的多样性、公平性和包容性战略，使雇主和员工都受益。”。“当员工有能力将真实的自我带到工作中时，这为持续学习和成长铺平了道路。”
9.富有同情心
网络安全服务公司Security Compass的高级解决方案工程师Adhiran Thirmal建议，促进健康的工作与生活平衡。他建议鼓励休息、度假和灵活的时间表。Thirmal表示：“一支休息良好、恢复活力的球队是一支富有成效的球队。”。
承认和奖励个人和集体的成就也很重要。“拍拍后背会有很大的帮助，”Thirmal说。“营造一个积极、支持的环境，让每个人都为自己的贡献感到感激。”
10.全面思考
绩效改进应该从整体上进行，而不仅仅是单个团队必须履行的任务。数字转型服务公司Nerd/Noir的首席执行官David Laribee表示：“领导者需要理解和尊重团队的能力，并相应地确定优先级。”。“当领导者不了解队列的大小，也不严格区分进入这些队列的工作的优先级时，你就有了灾难的处方。”
- 登录 发表评论