在近10年没有价格上涨的情况下，SAP将从明年起将支持成本提高3.3%。
SAP为首席信息官提供了另一个考虑转向云计算的理由：内部软件的支持成本不断上升。
公司将从2023年1月1日起提高现有客户的SAP标准支持、SAP企业支持和SAP大型企业产品支持合同的成本。价格将根据客户的本地消费者价格指数（CPI）上涨，涨幅上限为3.3%。这些变化将在客户第二次续订其年度支持合同时生效，影响到2021 1月1日之前签署的客户。
ERP供应商在一份题为“SAP支持费调整”的文件中阐述了其计划，该文件于8月底定稿。
SAP将这一变化归咎于能源、劳动力和第三方服务成本的上涨，这与其他许多业务一样影响了公司。它表示，近十年来，它一直保持其支持产品的价格大致稳定，甚至在疫情期间放弃了调整。
SAP发言人Martin Gwisdalla告诉首席信息官，价格上涨仅与现有内部软件的支持合同有关，新购买的内部软件支持的标价不会增加。com，这意味着SAPs云软件和服务的用户不会受到这些特定增长的影响。
然而，SAP的云用户可能无法避免增长，因为该公司也在考虑每年将其云软件的价格提高3.3%，首席执行官克里斯蒂安·克莱因（Christian Klein）在7月底对德国报纸《商报》（Handelsblatt）表示。
讲德语的SAP用户集团DSAG对该公司的计划并不满意：“它试图在这里建立机制，使云服务成本远远高于通胀，”DSAG许可、服务和支持委员会成员托马斯·亨茨勒（Thomas Henzler）告诉CIO.com这是绝对不能接受的，也是无法理解的。”随着服务价格的上涨和云价格的威胁，SAP最老的内部客户可能会发现自己陷入困境。SAP一直在宣传其云服务，将其作为控制许可、维护和托管成本的一种方式，尤其是其“与SAP一起崛起”的一体式产品，并长期计划在2027年标准支持结束后，将其上一代软件ERP 6.0和Business Suite 7的用户转移到更高的付费支持层。
本文：https://cioctocdo.com/sap-raises-price-site-support-existing-customers
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