几乎每个 CIO 都使用指标和关键绩效指标 (KPI) 来衡量其 IT 团队和战略的绩效，但并不总是正确的。 下面来看看你做错了什么。

马克吐温有句名言，谎言分为三种：谎言、该死的谎言和统计数据。 今天，许多 CIO 对指标也有同样的看法。

指标与其来源一样好。 新兴技术咨询公司 Hurwitz Strategies 的首席执行官 Judith Hurwitz 表示：“科技公司经常向咨询或分析公司付费，以根据其产品的最佳特征创建指标。” “因此，首席信息官必须谨慎对待表面价值的指标 [并且] 领导者需要了解指标背后的数据。”

度量解释本质上是一场数字游戏，与任何数字游戏一样，输赢都有可能。以下是 IT 领导者经常被关键绩效指标 (KPI) 和其他关键业务和 IT 指标误导的七种方式。

1.不考虑来源

在研究一个指标时，知道是谁创建了它和数据源很重要。例如，结果可能基于调查。如果是这样，询问有多少人接受了调查，以及他们在各自组织中扮演的角色。还要检查这些指标是否基于经过充分验证的方法。 “了解指标背后的研究和数据非常重要，”赫尔维茨说。