当这家学前玩具公司从其小型自制ERP中成长起来时，它跳过了中端市场的产品，直接走向了企业级的云系统。
梅丽莎·道格（Melissa&Doug）是一家玩具公司，其口号是“更多的游戏时间，更少的屏幕时间”，首席信息官迈克·麦克里（Mike Macrie）并不打算夺走同事们的屏幕，但他正在寻找技术的方法，以更好地激发他们的创造力，消除乏味的工作。他说：“我的信念是，技术是一套工具，可以帮助他们表达自己，增强他们的能力。”。
无论你在哪里工作，他补充道，“你永远不想成为一个为了完成日常工作而与技术斗争的角色。”
不过，他承认，经过几年的变革后，仍有一些因素存在，但领导团队正致力于改善其承诺，让员工掌握最现代化的工具，尽可能轻松地完成日常工作。他说：“我们看到员工敬业度的巨大差异。”。
朝着这个方向迈出的一步是用一个更现代的SaaS平台取代Melissa&Doug在Delphi定制的自主ERP系统。
麦克里与梅丽莎·道格（Melissa&Doug）共事仅八个月，但他花时间了解了这家总部位于康涅狄格州的公司的来龙去脉，以及公司的发展方向。他说：“历史是一个非常设计和创意驱动的组织。”。他说：“这始终是关于孩子的，并没有太多的关注点放在后台或供应链上。”。
该公司通过在线销售（目前仅在美国）和国际零售分销快速增长，在英国和中国也有业务。但他表示，德尔福系统已经过时，几年前就做出了寻找替代品的决定。
他说：“随着业务量的增长，我们面临着使所有国际文书工作和交易跨境进行的挑战。”。事实证明，实现更灵活的定价也很困难，为电子商务运营提供实时库存可见性也是如此。
删除Delphi
继续在现有代码基础上进行构建已过时。他说：“试图找到Delphi程序员不是一件容易的事。”。是时候让核心ERP系统现代化了。
该公司评估了许多中端市场解决方案，包括Oracle NetSuite，但最终获胜的是另一款Oracle产品：Oracle Fusion Cloud Apps。
选择有几个原因。“它提供了更好的国际支持，更符合公司的野心，”他说。“我们不希望在完成NetSuite的实施后，我们就必须开始开发Fusion。”事实证明，这是正确的选择，因为在几年内，他们将无法满足NetSuite的需求。背靠背迁移肯定会给资源带来压力，因为Macrie的IT团队是一支精干的24人团队，为全球约700名员工提供服务，约50名外部顾问负责Oracle Fusion的实施。
因此，在为期三年的计划实施一年后，他们已经完成了大部分财务实施和所有采购实施，目前正在实施订单到现金、仓库管理和库存项目，这些都是他们分销业务的核心，他说。
具体而言，财务方面的变化已经有助于实现他减少繁重工作的目标。他说：“采取财务结算程序。”。“这本质上是非常手动的，需要大量的电子表格。现在使用Oracle的ERP可能将会计部门的步骤数减少了75%。”
订单处理也在发生类似的变化，许多文书工作已被删除，麦克里期待着有一天，仓库工作人员将配备手持扫描仪，而不是拿着一捆捆纸四处走动。他说：“这些都是我们认为将为我们带来更大效率和更高员工满意度的改进。”。
沟通变化
正如你所期望的那样，在如此重大的变革中，Macrie和他的团队在内部以及与合作伙伴一起，不断在高管层与所有员工沟通他们为什么要这样做，他们希望实现什么，以及如何支持增长目标。此外，还有与这些变化相关的具体培训，特别是针对仓库工作人员的培训，在美国使用英语和西班牙语，在中国使用普通话，他说，“我们不断与他们合作，以获得他们对培训的反馈：我们如何使其更好、更有效率；我们如何让人们更快地了解新系统和平台。”
不过，并不是所有的It部门都在推动变革。有时他们会被拉。
他说：“当人们对可能的事情睁大眼睛时，他们很快就开始突破：这就是你如何再获得10%的效率，这就是我们如何再获得5%的效率，所有这些想法都开始涌入。”。“对于我们来说，员工的参与度能够帮助我们不断改进，这真的是一个很大的惊喜，而在过去，他们可能会感到受到我们的系统的真正限制，对我们如何共同努力改善公司没有那么开放。”
尽管采用Oracle Fusion应用程序的决定是在Macrie来到Melissa&Doug之前做出的，但到目前为止，他的经历改变了他对Oracle产品的看法。他说：“五年前，我会说世界还没有准备好让中端市场进入Fusion应用程序。”。“但如果你能让它在你的组织中发挥作用，并且你敢于承担风险，那么现在就值得承担，因为云和SaaS已经消除了这么多技术风险。”
尽管如此，该公司并没有全力开发Fusion应用程序；它正在采用曼哈顿WMS，而不是Oracle仓库管理云，最近将其电子商务运营转移到Shopify Plus，这是一个有先见之明的举措，因为围绕Oracle商务云的动荡。在Commerce Cloud团队出现一波裁员潮后，一些分析师认为甲骨文已经选择将该产品淘汰，但甲骨文后来声称，它正在转移责任，以更好地将其与其他Fusion应用程序集成。如果是这样的话，那么它可能会赢得麦克里的支持。他说：“随着我们的发展，我们将继续评估他们的需求。”。
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