“最好”可能是好的敌人。但在其中，“最佳实践”是明智的敌人。首席信息官应该知道，没有最佳实践，只有最适合的实践。

这些无稽之谈被隐藏在一张幻灯片中，就像许多无稽之言一样。“我们将帮助您建立最佳实践，然后是一个持续改进的计划，”这颗令人反感的子弹说。

现在，我愿意时不时地对一些无害的虚张声势耸耸肩。也许这个泡芙是无害的。但我不这么认为。

正如我爸爸常说的，“如果有人卖了这个，有人买了它，他们有一个共同点：他们都是笨蛋。”即使忽略了这种情况的两个蠢货，但“最佳实践”的整个前提不仅是有缺陷的，而且是欺诈-应该不惜一切代价避免。这是一个短语，当它真的在信号中插入噪声时，它假装提供了价值。

“最佳实践”的想法是错误的，原因如下：（1）它是断言的论点，而不是证据和逻辑；（2） “最佳”是上下文，而不是绝对的；（3）它通过阻止创新而鼓励停滞。

论据

当您阅读或被告知某一特定的做事方式是最佳实践时，您是否会问授予最佳实践状态的标准是什么？或者，就这一点而言，谁是授权颁发该奖项的管理机构？

在很少有管理机构的情况下-ITIL就是一个例子-最佳实践并不是他们提供的。理事机构通常提供的是“框架”，即实践清单，而不是实际的操作帮助。

如果你问过，你可能已经发现没有这样的团体。取而代之的是自封的权威。下面是它的工作原理：

想象一下，眼前的情况并不是关于经营它或生意，而是关于治疗剧烈的腹部疼痛，当你躺在疼痛的床上时，有人告诉你，手术切除阑尾是最好的做法。一位行业顾问这样告诉你，通过列举三个案例研究来支持他们的观点，其中阑尾切除成功地消除了腹部疼痛。这是最佳实践！

但事实并非如此，因为可悲的是，他们一路上失去了一些病人。事实证明，有很多不同类型的剧烈腹痛，其中大部分与阑尾无关。不知何故，这些并没有被写成案例研究。

最好的是上下文

正如前面在这个空间中指出的，流程和实践有六个可能的优化维度，因为它们相互权衡，您只能优化其中的三个。

对于任何给定的实践，不同的组织需要优化这些维度的不同组合。优化目标（例如，周期时间和质量）的过程或实践的设计将与优化单位成本和卓越性的过程或做法完全不同。

这使得设计任何一个过程或实践在所有情况下都是最好的，比设计任何一种其他任何情况下都最好的都不可能。

创新停滞

直接叫我船长，但“最好”呢？真正地

听着，如果我们要相信某人的话，他们的话应该是本意。因此，根据定义，最佳实践应该是一种无法改进的实践。

作为一个领导者和管理者，你最不应该做的事情是鼓励这样一种态度，即你做事的方式，或者一旦你安装了一种新的实践，你将要做的事情的方式，是没有创新思维的地方。

但这就是这个短语告诉他们的。

所以不要使用它。

你从这里去哪里？

当您决定需要改进组织的实践时，从头开始也没有意义。当然，必须有办法学习其他组织的经验。

当然有，如果你读到这里，你可能会很清楚。

如果你站在建议这类事情的一边，就把“最佳实践”这个词从你的词汇表中去掉。当您想使用它时，请将您建议的实践描述为“经验证的实践”或“经过良好测试的实践”，假设您和您的团队有足够的经验来证明这一说法。

如果你站在购买的一边，有人用它来说服你接受他们的做事方式，把你的手指插在耳朵里唱，拉拉拉拉！我听不见！拉拉拉拉！

毕竟，这只是噪音。

如果你正在寻找一种更好的做事方式，并且喜欢所描述的有问题的实践，并且正在解释为什么你选择实施它，那么就不要只使用这个短语。

用这句格言代替它：没有最佳实践，只有最适合的实践。

并确保您已经评估了有问题的实践，因此您确信它最适合您的组织。

这是实践改进的最佳实践吗？

也许不是。

但这是一个相当好的。

本文：https://cioctocdo.com/why-every-it-leader-should-avoid-best-practices