外包

计划不周的合作关系可能会导致IT部署失败。在这里，IT主管与实施提供商分享确保项目成功的技巧

并非每个IT项目都可以由内部人才端到端地完成。对于那些缺乏部署解决方案（如ERP或CRM系统）所需的全职技术资源的首席信息官来说，通常是第一次在他们的组织中部署，实施合作伙伴可以在项目的成功中发挥关键作用。

实施合作伙伴为CIO在一系列公司部署解决方案提供了广泛的经验和专业知识。因此，CIO可以将为合作伙伴积累的经验用于自己的实施，以避免常见错误，并节省大量时间和精力。

此外，实施合作伙伴还提供了成功部署标准应用程序所需的至关重要的带宽，使IT领导者能够专注于更关键的业务领域。

正如印度民用建筑公司GR Infraprojects Limited古尔冈首席信息官Naresh Pathak所说， “我的SAP团队中有15名成员，但他们中的大多数都是功能性而非技术性角色。因此，内部团队只能对工作流程进行一些小调整。对于任何重大变化，我们都必须寻求合作伙伴的外部帮助。此外，留住技术人才变得越来越困难，在疫情爆发后更是如此。如果关键资源在项目过程中流失，则需要填补由于招聘过程漫长，晋升职位需要时间。实施合作伙伴为我们提供了专用资源，以确保我们的项目能够无缝持续。”

IT服务成本正在上升，这在很大程度上是由于全球人才短缺和经济力量的转移。以下是首席信息官如何控制成本，同时通过采购合作伙伴关系提升业务价值。

长期以来，外包的商业价值一直以劳动力套利为中心。虽然外包伙伴关系已变得更具战略性，但降低成本仍是采购模式的一大亮点。但外包成本几个月来一直在上涨。其中一个主要因素是前所未有的人才短缺。

珠峰集团采购和供应商管理业务合伙人艾米·冯（Amy Fong）表示：“很难找到人，也很难留住人。”。

在许多方面，今天外包的挑战模仿了过去两年公司一直在处理的材料供应链问题-尽管有一个转折：这里，我们谈论的是人力资源，而人力资源的预测和管理可能更加复杂和微妙。

根据珠穆朗玛峰集团最近的一项民意调查，39%的受访者表示，他们的外包价格在过去一年中上涨了10%以上；几乎一半（48%）的人表示，他们的收入增长了10%或更少。没有人说他们的IT服务成本下降了。

“我们已经处于成本增加和人才短缺的状态至少六个月了，”方说，“我们仍然处于不确定性的点上。许多经济学家预测会出现衰退。”